對(duì)于我們現(xiàn)在人力資源外包已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的這種人力資源和外包的組合,而是有它特定的一些比較豐富的含義,我們現(xiàn)在不僅是利用這種來(lái)完成我們的一些業(yè)務(wù)更多的是利用我們組織外部的一些資源,對(duì)于我們經(jīng)濟(jì)更有效地去解決動(dòng)所需要涉及到的工作范圍。他的這種含義進(jìn)行了擴(kuò)大化。
人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品,先生產(chǎn)后銷(xiāo)售和消費(fèi),人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過(guò)程中也是客戶的消費(fèi)過(guò)程,即使客戶和服務(wù)人員在過(guò)程中沒(méi)有接觸。我們?cè)诮o服務(wù)對(duì)象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理的時(shí)候,或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢(xún)的時(shí)候,都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。
我們可以把人力資源外包看作是對(duì)于人力資源一種服務(wù)的產(chǎn)品,但是我們現(xiàn)在的企業(yè)去根據(jù)需求,將某一種領(lǐng)域的人力資源管理工作交給比較專(zhuān)業(yè)的人員去管理,這種專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),只會(huì)讓我們體驗(yàn)到更好的運(yùn)營(yíng)模式。
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